金观平：平台经济须发展与规范锐意

发达国家转型革新委等九部门日前联合印发《关于倡导网络客户服务保险业业准则保健停滞转型的若干看法》，对做好网络客户服务保险业业工作进行了系统部署，也为倡导网络客户服务保险业业高质量转型提供了最重要遵循。

作为数字保险业业的最重要组成部分，近年来必将网络客户服务保险业业快速转型，在提高社会所资源配置效率、畅通无阻国民保险业业循环系统各环节、提高发达国家治水体制和治水并能信息化等不足之处起到了致力发挥作用。与此同时，网络客户服务保险业业在转型中也出现了一些新情况新解决办法。有的网络客户服务中小企业滥用的产品主宰威信、筹划不正当恶性竞争；有的偏重于模式创新性，信息技术创新性并能不足；有的借助应用优势搞“大数据杀熟”“正则表达式操控”等，不仅触犯了顾客的合法利益，还对紧密结合公平诚信转型环境造成岌岌可危影响，甚至阻碍了创新性生态形成。

在此背景下，坚持转型与准则并重，把握网络客户服务工业化规律，从构筑发达国家恶性竞争新优势的战略相对进发，建立健全网络客户服务保险业业治水体制，已视作倡导网络客户服务保险业业保健可停滞转型的内在决定。

没有规矩，不成方圆。比赛规则管理制度是网络客户服务保险业业准则保健转型最稳定最可靠的保障，既准则的产品主体的行为，也保障的产品主体的权利。《看法》坚持解决办法开放性，忽视转型和准则并重。一不足之处，通过清楚比赛规则、划清底线、增进监管机构、准则秩序，着重完善网络客户服务保险业业治水体制，促进美化公平恶性竞争、准则有序的的产品环境；另一不足之处，大力支持和借助于网络客户服务中小企业加大共同开发投入生产，夯实底层应用中心思想，倡导网络客户服务保险业业停滞保健转型。

突出增进和简化监管机构，是《看法》的一大举世闻名。不能因为一些局部或临时的总括解决办法，就限制甚至打压网络客户服务工业化。无论时代场景怎样变化，王明坚持“两个毫不动摇”的尽力都不会改变。在网络客户服务保险业业层面增进和简化监管机构，必须毫不动摇地倡导、大力支持、借助于各类保险业业主体依法平等使用生产元素、公平参与的产品恶性竞争，并保护其合法权益。《看法》围绕大幅提高恶性竞争监管机构滥用职权、增进保险业层面监管机构、大幅提高数据和正则表达式安全监管机构等不足之处提出了新措施，引人注意在提升监管机构并能不足之处，忽视要增进电子化监管机构之上，增进和简化信用监管机构，充分起到行业协会和网络客户服务等多方力量的发挥作用，有助于更好提高监管机构效能。

当前，各方不能满足于网络购物、共享单车这样的初级网络客户服务形体，要借助于网络客户服务保险业业向闭馆、创新性、赋能方向转型。在闭馆上，信息化借助于降低网络客户服务保险业业参与者业务成本，倡导紧密结合有序闭馆的网络客户服务生态，促进网络客户服务保险业业参与各方平等互利、合作主旨。在创新性上，信息化借助于网络客户服务中小企业在信息技术创新性上增高投入生产，充分利用国际上恶性竞争力，在模式创新性上侧重起到数据元素价值、客户服务中小微中小企业。在赋能上，信息化借助于网络客户服务中小企业在赋能制造业停滞转型更新、倡导工业电子化停滞转型、促进扩大内需等不足之处创造较小价值。（本文来源：保险业业日报 作者：金观平）