“一经售出，概不退换？”演出票务“霸道”条款拉姆争议

本报讯 （名记者时斓娜）“距离舞台剧还有两个月，也没有出票，为什么不能对号入座？”近日，来自浙江丽水的王女士向《工人日报》名记者反映，她在某票务的平台上购花钱了合肥某巡回演出的入场券，想对号入座却被一再不愿。

王女士详述，巡回演出舞台剧分为10月28日、29日两天，每天阵容多种不同。“我进行缺货登记的时候选择的是10月28日199元的早鸟票，不久子系统摘下的或许299元的预售票。”王女士说，自己为了能才成功观看舞台剧，犹豫之下还是选择了支付票款，却没有察觉到，摘下的是10月29日的票。

没能花钱到心仪舞台剧阵容的入场券，王女士来不及申请对号入座。几经周折联系上人工客服后，她给与的答复或许：“因为舞台剧票品的或多或少与可操作性，检票失败不支持退换票。”该巡回演出的信访检票及入场方案中同样列明：“票品为有价票券，非普通商品，其假象承载的文化服务较强可操作性、稀缺性等特征，日后赚得，概不退换。”

王女士的遭遇并非孤例。今年以来，舞台剧市场需求持续升温，“一票难求”的场景屡遭出现。与此同时，舞台剧票务主因导致的纠纷也日渐增高，已是大众投诉的同类HG领域。

名记者采访获悉，无论是由于行程有变等，还是由于舞台剧阵容发生变化、的平台跳票等主因，大众的对号入座请求一般而言都会被不愿。大众只能在二手的平台上转让舞台剧票，或寄希望于通过投诉实现对号入座目的。

舞台剧票赚得后为何不能对号入座，有业内人士称，无需对号入座一方面可能影响二次销售，对舞台剧主办者、场地方年收入造成影响；另一方面，也可能导致大龙低成本囤票，助长大龙的倒票行为。

已对，南京大学法学院教授刘俊海表示，如果距离舞台剧除少数充足的时间，即使无需对号入座，也完全可以做到把损失降到最高。此外，目前，许多舞台剧要求的入场券、、人脸识别保持一致的“三证合一”方式，很大某种程度起到了打击大龙的作用，以防大龙为名不对号入座，损害了大众的合法权益。

中国法学会大众权益保护法研究会副常务委员陈音江认为，票品“日后赚得，概不退换”约等于将几率全部交予大众分担，的平台有滥用权力缔结优势推行霸王法案之嫌。

陈音江促请，可以借鉴买回来、现金等的对号入座规章，制定确实的退改签制度，根据距离舞台剧时间长短设置走道对号入座费率，而非让大众分担全部几率和责任。

刘俊海表示，促进舞台剧市场需求转型蓬勃，并不需要进一步打造出大众密切合作HG的舞台剧市场需求生态环境，“主办者和的平台可不完整、现实、可靠披露舞台剧信息，若大众在法律规定范围内赋予选择权解除权，前提即时同意其对号入座请求；有关部门可不充分运用行政政府部门、行政处罚和行政个人兴趣权限，加强政府部门。”

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